Última Actualización: January 23, 2026
Introducción
Provisionix ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de Gestión de Identidad y Acceso Unix/Linux (el "Servicio").
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda al Servicio.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Se registra para una cuenta
- Solicita una demostración o nos contacta
- Se suscribe a nuestro boletín
- Participa en encuestas o proporciona comentarios
Esta información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono, cargo laboral e información de facturación.
1.2 Datos de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando accede o usa el Servicio, incluyendo:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Sistema operativo e información del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo en las páginas
- Fecha y hora de las visitas
- Direcciones de sitios web de referencia
1.3 Datos Técnicos y Operacionales
Cuando utiliza la plataforma Provisionix, recopilamos:
- Datos de configuración e inventario de servidores
- Registros de acceso de usuarios y pistas de auditoría
- Métricas de rendimiento del sistema
- Datos de eventos de cumplimiento y seguridad
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar información administrativa, actualizaciones y alertas de seguridad
- Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente
- Monitorear y analizar patrones y tendencias de uso
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
3. Compartir y Divulgación de Datos
No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento, análisis)
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental
- Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Provisionix, nuestros usuarios u otros
- Con su Consentimiento: Cuando usted nos autoriza explícitamente a compartir su información
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- Capacitación de empleados en prácticas de protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes y recuperación ante desastres
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
Los registros de auditoría y datos de cumplimiento se retienen durante un mínimo de 7 años para cumplir con los requisitos regulatorios (SOC2, PCI-DSS, HIPAA, ISO 27001).
6. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Exclusión: Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
- Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en privacy@provisionix.io.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.
Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir.
Tomamos las salvaguardias apropiadas para asegurar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad cuando se transfiere internacionalmente.
9. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está destinado a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos.
10. Enlaces de Terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Provisionix. No tenemos control sobre y no asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.
11. Cumplimiento con Regulaciones de Privacidad
Cumplimos con las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo:
- GDPR: Reglamento General de Protección de Datos (UE)
- CCPA: Ley de Privacidad del Consumidor de California
- HIPAA: Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (para clientes de atención médica)
- SOC 2: Certificación de Controles de Sistemas y Organizaciones
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización".
Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
- Por correo electrónico: privacy@provisionix.io
- Visitando nuestra página de contacto: /contact
- Oficial de Protección de Datos: dpo@provisionix.io